Für jede Änderung oder Stornierung wird systematisch ein schriftlicher Antrag per E-Mail verlangt. Ihre Aktennummer muss in der Betreffzeile angegeben werden.
a. Stornierung vor Ihrem Aufenthalt, durch Sie selbst.

Im Falle einer schweren Erkrankung, eines schweren Unfalls oder des Todes eines angemeldeten Bewohners wird der gesamte Betrag gegen Vorlage eines ärztlichen Attests oder einer Sterbeurkunde zurückerstattet.
Im Falle einer schweren Erkrankung, eines schweren Unfalls oder des Todes eines Familienmitglieds, das nicht in der Lodge wohnt, wird der Aufenthalt innerhalb von 12 Monaten nach der Stornierung kostenlos und nur auf der Grundlage eines medizinischen Beweises oder einer Sterbeurkunde verlängert.
Es werden keine Rückerstattungen gewährt.
Für jeden stornierten Aufenthalt, der nicht unter die oben genannten Stornierungsklauseln fällt, gelten die folgenden Bedingungen
– mehr als 30 Tage vor dem Ankunftsdatum: volle Rückerstattung
– zwischen 30 und 8 Tagen vor der Anreise: 10% des Reisepreises werden einbehalten.
– Für jeden Aufenthalt, der innerhalb von 7 Tagen vor dem Ankunftsdatum storniert, unterbrochen oder nicht genutzt wird, wird der gesamte Betrag des gebuchten Aufenthalts von Projet-Z Lodges einbehalten.
b. Änderungen vor Ihrem Aufenthalt
Mehr als 15 Tage vor Beginn des Aufenthalts kann die Änderung je nach Verfügbarkeit kostenlos vorgenommen werden (mit möglicher Anpassung des Preises je nach Preiskategorie).

– Zwischen 8 und 15 Tagen vor dem Aufenthalt kann die Änderung je nach Verfügbarkeit vorgenommen werden. Projekt-Z behält 10% des Unterkunftspreises ein.

– Weniger als 7 Tage vor Ihrem Aufenthalt kann das Datum Ihres Aufenthalts nicht mehr geändert werden.

c. Änderung oder Stornierung des Aufenthalts durch Projekt-Z VOR Ihrer Ankunft.
Im Falle einer orangefarbenen Wetterwarnung mit angekündigten externen Ereignissen, die sich unserem Einfluss entziehen, wie Unwetter, Sturm oder Gewitter, behält sich Projet Z Lodges das Recht vor, Ihren Aufenthalt aus Sicherheitsgründen zu stornieren. In diesem Rahmen werden wir Ihnen anbieten, Ihren Lodge-Aufenthalt auf einen späteren Zeitpunkt innerhalb der laufenden 12 Monate zu verschieben. Wenn Sie bereits ausgezogen sind, werden wir Ihnen anbieten, ohne Aufpreis in anderen Unterkünften unterzukommen. Wenn Sie mit keinem dieser Angebote zufrieden sind, wird Ihnen der gesamte gezahlte Betrag zurückerstattet, und es können keine weiteren Ansprüche geltend gemacht werden.
Wenn Ihre Buchung auf einen Geschenkgutschein folgt, gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen für Geschenkgutscheine: Geschenkgutscheine sind nicht erstattungsfähig. Ihre Buchung kann kostenfrei verschoben werden.

d. Änderung oder Stornierung des Aufenthalts durch die Domain Projekt-Z ON SITE.
Im Falle einer orangefarbenen Wetterwarnung mit angekündigten externen Ereignissen, die sich unserem Einfluss entziehen, wie Unwetter, Sturm oder Gewitter, behält sich die Direktion das Recht vor, Ihre Übernachtung in der Lodge aus Sicherheitsgründen zu stornieren. Ihnen wird je nach Verfügbarkeit und ohne Aufpreis eine alternative Unterbringung in anderen Unterkünften angeboten, und Ihnen wird eine kostenlose Verschiebung Ihres Aufenthalts vorgeschlagen.

e. Änderung oder Stornierung des Aufenthalts durch Sie ON SITE.
Im Falle einer Verweigerung des Zugangs zu Ihrer Lodge kann keine Entschädigung gefordert werden.